Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Ware.

Zur Ausübung des Widerrufs informieren Sie uns durch eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief:

Sie können das unten stehende Musterformular verwenden; das ist nicht verpflichtend. Die rechtzeitige Absendung Ihrer Erklärung vor Ablauf der Frist genügt.

Online widerrufen

Vertrag widerrufen – Rückgabe oder Stornierung online melden

Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung und dem zugesendeten Einmalcode an. Wählen Sie Ihre Bestellung und die betroffenen Artikel aus und senden Sie die Stornierungs- bzw. Rückgabeerklärung ab. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Die Erklärung per E-Mail oder Brief bleibt ebenfalls möglich. Die Wirksamkeit eines gesetzlichen Widerrufs hängt nicht von unserer vorherigen Genehmigung ab.

Erstattung

Nach einem Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

Wir verwenden für die Erstattung das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Lösung mit Ihnen vereinbart wurde. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware zurückgekommen ist oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben; maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.

Rücksendung und Zustand der Ware

Bitte senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurück. Für die Einhaltung dieser Frist genügt das rechtzeitige Absenden.

Rücksendeadresse: Jimmys Box GmbH – Alpenglanz, Bahnhofstraße 231, 8911 Admont, Österreich.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Mängeln oder Falschlieferungen gelten stattdessen Ihre gesetzlichen Ansprüche; diese werden durch die Regelung nicht eingeschränkt.

Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der über die notwendige Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Die Ware muss deshalb nicht pauschal „unbenutzt“ sein. Eine vorherige Rückgabegenehmigung ist für den gesetzlichen Widerruf nicht erforderlich.

Ausnahme für echte Personalisierungen

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Das kann etwa eine persönliche Namensgravur betreffen. Handarbeit, Anfertigung erst nach Bestellung oder die Wahl eines Standardmotivs allein rechtfertigen keinen pauschalen Ausschluss. Ein möglicher Ausschluss ist beim jeweiligen Produkt vor Bestellung klar anzugeben.

Muster-Widerrufsformular